Servis
Usluga nakon prodaje
Zadovoljstvo kupaca
Naše osnovno načelo je osigurati zadovoljstvo kupaca tijekom cijelog procesa postprodajne usluge. Nastojimo ispuniti i nadmašiti očekivanja naših kupaca rješavanjem njihovih problema brzo i učinkovito.
Pravovremeni odgovor
Obvezujemo se pružanju brzog odgovora na upite kupaca i zahtjeve za uslugama. Naš predani tim će potvrditi upite korisnika unutar određenog vremenskog okvira i pokrenuti potrebne radnje za rješavanje bilo kakvih problema.
Tehnička podrška
Nudimo sveobuhvatnu tehničku podršku našim klijentima. Naši kvalificirani tehničari i inženjeri dostupni su za pružanje smjernica, rješavanje problema i ponudu rješenja kako bi se osigurala optimalna izvedba i dugovječnost naših transformatora.
Pokrivenost jamstvom
Stojimo iza kvalitete naših transformatora i dajemo jamstvo na određeno razdoblje. U slučaju bilo kakvih proizvodnih nedostataka ili kvarova tijekom jamstvenog roka, mi ćemo popraviti ili zamijeniti proizvod bez dodatnih troškova za kupca, u skladu s odredbama i uvjetima jamstva.
Stalno poboljšanje
Predani smo kontinuiranom poboljšanju naših procesa postprodajnih usluga i povećanju zadovoljstva kupaca. Aktivno tražimo povratne informacije i prijedloge korisnika kako bismo identificirali područja za poboljšanje i implementirali potrebne promjene kako bismo pružili iznimno iskustvo usluge.
Upute za instalaciju
Pružite kupcima upute za ugradnju transformatora, uključujući ispravnu lokaciju ugradnje, načine povezivanja, zahtjeve za uzemljenjem itd. Osigurajte da su transformatori instalirani sigurno, ispravno i spremni za rad.
Podešavanje radnih parametara
Dati preporuke za podešavanje radnih parametara transformatora na temelju zahtjeva kupaca i stvarnih uvjeta. To uključuje podešavanje parametara kao što su nazivni napon, kapacitet opterećenja, raspon regulacije napona itd., kako bi se osiguralo da transformatori rade u optimalnom radnom stanju.
Rješavanje problema
Ponudite podršku u rješavanju problema kada kupci naiđu na greške transformatora ili nenormalne uvjete. Naš tehnički tim može pomoći kupcima u dijagnosticiranju problema i ponuditi rješenja za brzo ponovno uspostavljanje normalnog rada transformatora.
Savjeti za održavanje
Pružite klijentima savjete o održavanju transformatora, uključujući redovite preglede, čišćenje, podmazivanje i popravke. To pomaže produžiti životni vijek transformatora, poboljšati njihovu izvedbu i pouzdanost.
Pitanja
Jeste li proizvođač ili trgovačko poduzeće?
Ryan Electric je vodeći i profesionalni proizvođač transformatora od lijevane smole, transformatora uronjenih u ulje i paketnih kompaktnih trafostanica od 2007. godine.
Koja je vaša prednost u usporedbi s drugim dobavljačima?
Kao cijenjeni proizvođač energetskih transformatora u Kini, naš transformator je nagrađen i certificiran od strane ASTA certifikata. S visokim ugledom na tržištu, naši se transformatori izvoze u više od 20 različitih zemalja.
Koji su preferirani uvjeti plaćanja?
T/T, L/C
OEM i ODM dostupni?
Da, nudimo prilagođena rješenja za klijente.
Koje je vaše vrijeme isporuke?
Obično će proći oko 15 radnih dana nakon uplate depozita.
Koliko dugo traje jamstvo za vaš proizvod?
Naše jamstveno razdoblje je obično godinu dana. No, jamstveni rok može se produžiti na temelju zahtjeva vašeg projekta.
- Tel: +86-513-88786282
- Faks: +86-513-88837088
- E -pošta: Ryancustomerinquiry@redq.cc
- Dodaj: No.229, Huanghai Zapad Put, Haian Grad, Jiangsu Provincija, Kina.